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生まれ育った日本の自然の恵み、それぞれの地域や人々の生活、想いから生まれた商品を扱っていきたいと思っています。家族や自分自身の美と健康に、皆様の毎日の生活へ、癒しと活力となる商品を発信していきます。

送料・お届け日について

ご注文→ご決済後、通常3~5日以内に発送いたします。

お買い上げ金額5,500円(税込)以上のご注文で国内送料が無料になります。

日本郵便が提供する宅配サービス「ゆうパック」にてお届けいたします。

荷物追跡に対応しています。https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search

お買い上げ金額5,500円(税込)以下のご注文送料は地域により異なります。

北海道

1,300円

東北

青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県

870円

東京都

810円

関東

茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,神奈川県,山梨県

信越

新潟県, 長野県

北陸

富山県, 石川県, 福井県

東海

岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県

870円

近畿

滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県

970円

中国

鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県

四国

徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県

1,100円

九州

福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県

1,300円

沖縄

1,350円

海外への発送は対応しておりません。日本国内(離島を含む)のみの発送となります。

■長期不在時のご対応について

ご不在時のお荷物の保管期限は最初のご不在連絡票投函日から7日間(投函した日を含む)となっております。保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただきます。その場合は、ご購入者様において代金・送料をご負担いただくことをご了承ください。

※再配送をご希望のお客様には再送分の送料をお支払いただきましたら、再配送手続きも承りますので、お問い合わせください。

お支払い方法

クレジットカード

・VISA・MASTER・AMEX・JCB

支払時期→商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Pay ID

「あと払い(Pay ID)」は、当月のお支払い金額を翌月にまとめてお支払いいただける、「Pay ID」独自の決済方法です。

詳細は、あと払い(Pay ID)サービスサイトをご覧ください。https://payid.jp/blog/atobarai-merit
コンビニ支払い手数料350円(税込)ご購入者様ご負担
口座振替(自動引き落とし)支払い手数料無料

コンビニ決済またはPay-easy

コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や確認番号は購入後に送らせていただくメールに記載されております。

お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。購入者へお支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。

※各コンビニでのお支払いの流れ(セブン-イレブンではお支払い不可)http://thebase.com/pages/pay_cvs

Pay-easy銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法

※Pay-easyにてご利用可能な金融機関https://www.econtext.jp/bank_list/list.html

コンビニ決済、Pay-easy銀行振込ともに支払い手数料360円(税込)ご購入者様ご負担

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。

詳細は、Amazon Payサービスサイトをご覧ください。https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

d払い

dポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。

ケータイ料金とまとめて、もしくはd払い残高からお支払いいただけます。

詳しくはd払いサービスサイトをご覧ください。https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/guide/usage.html

支払い手数料300円(税込)ご購入者様ご負担

au かんたん決済

auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

詳しくはauかんたん決済サービスサイトをご覧ください。https://kantan.auone.jp/service/

支払い手数料300円(税込)ご購入者様ご負担

ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

詳しくはソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いサービスサイトをご覧ください。https://www.softbank.jp/mobile/menulist/payment-guide/

支払い手数料300円(税込)ご購入者様ご負担

返品・交換について

※申し訳ございませんが、商品発送後のお客様ご都合の返品・交換・キャンセル等はお受け致しかねます。

但し、下記商品は無料で交換・返品(返金)させていただきます。

①購入された商品と異なる商品が届いた場合

②商品に著しく不備が認められる場合(写真必須)

③輸送時に破損(外損)が認められる場合(外損写真必須)

原則として未開封・未使用に限り、弊社が着払いにて対応させていただき、お客様のご希望する交換・返品(返金)に応じさせていただきます。

商品到着後、8日以内に弊社お問合せフォームhttps://thebase.com/inquiry/emipro-base-shop?_ga=2.264994255.1579853473.1711693095-1515832025.1711693095&_gl=1*qkhmgh*_ga*MTUxNTgzMjAyNS4xNzExNjkzMDk1*_ga_574HL6KGKQ*MTcxMTc5ODg1Ni42LjEuMTcxMTgwMDQzMS40Ny4wLjA.またはbase@emipro.comまでご連絡ください。

納品書・領収書・請求書につい

※大変恐れ入りますが、当ショップでは請求書や領収書の発行は行っておりません。
下記は法的に領収書として有効ですので、保管をお願いします。
①クレジットカードの場合
   各カード会社発行のご利用明細
②コンビニ決済の場合
   お振り込み時に、店舗から発行されるお振込控え
③コンビニ後払いの場合
   各コンビニから発行される払込受領書
■納品書について
当店では、環境への配慮ならびに、お客様の個人情報保護の取り組みのため「ペーパーレス化」を実施しており、商品をお届けする際は、商品のみ梱包し納品書などの書類は同梱しておりません。

※納品書をご希望の場合は、メールにてお送り致しますので、必ずご注文フォームの備考欄に「納品書希望」とご記載ください。

ご注文に使用するメールアドレスについて

通常はBASEからの注文確定メールが自動で送信されますが、メールが受信されない場合は、お客様側で設定されていなくても「迷惑メールフィルター」が作動している場合がございますので、ご注文にあたりドメイン指定受信で「@thebase.in」と「@emipro.com」メールが受信できるように設定をお願い致します。

受信設定を正しく設定したにも関わらず注文後にメールが届かない場合は、「なりすまし規制」の受信設定の確認をお願いいたします。

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